Wie lange ist die Lieferzeit für ein Produkt?
Wenn beim Produkt die Angabe „auf Lager – heute bestellen, Lieferung innerhalb von 48 Stunden“ erscheint, bedeutet das, dass der Artikel sofort verfügbar ist. Während des Bestellvorgangs kannst du selbst das gewünschte Lieferdatum innerhalb von 2 Werktagen auswählen.
Wenn beim Produkt die Angabe „Neue Lieferung unterwegs“ erscheint, ist der Artikel derzeit nicht auf Lager. Darunter findest du den Hinweis „verfügbar ab KW/Datum“, der den voraussichtlichen Liefertermin angibt. Das Produkt wird direkt bei unserem Lieferanten bestellt und sobald es verfügbar ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Möglichkeit, dein bevorzugtes Lieferdatum auszuwählen.
Kann ich die Produkte live sehen?
In unserem Showroom kannst du einen ausgewählten Teil unseres Sortiments ansehen. Bei jedem Produkt findest du in den Spezifikationen die Information, ob dieses Modell im Showroom verfügbar ist. Falls nicht, haben wir oft ein vergleichbares Modell mit ähnlichen Eigenschaften, das dir einen guten Eindruck vermittelt.
Hast du Fragen? Kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter!
Ich habe dasselbe Produkt günstiger gefunden – was nun?
Bei norhausdeutschland sind wir stets bemüht, attraktive Preise anzubieten und die Konkurrenz im Blick zu behalten. Solltest du ein Produkt jedoch günstiger finden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und sende uns den entsprechenden Link. In vielen Fällen können wir dir ein angepasstes Angebot machen.
Mir fehlen Informationen über ein Produkt oder die Verfügbarkeit – was soll ich tun?
Bei neuen Produkten kann es vorkommen, dass noch nicht alle Daten im System hinterlegt sind. Unser Team hat jedoch meist schon alle Details zur Hand! Schreib uns einfach – wir beantworten deine Fragen so schnell wie möglich.
Wie pflege ich meine Möbel am besten?
Alle unsere Holzmöbel sind lackiert und besonders pflegeleicht. Wir empfehlen unser Wood Care Kit, das du direkt auf unserer Website bestellen kannst.
Für unsere Polstermöbel (z. B. Stühle, Sessel, Sofas) empfehlen wir den iProteqt-Service. Dieser bietet dir eine umfassende Unterstützung in der Pflege über 3 oder 5 Jahre. Im Falle von Flecken kommt ein Spezialist zu dir nach Hause und entfernt die Verschmutzungen. Neben Flecken umfasst der Service auch weitere Aspekte der Nutzung deiner Möbel.